Il Brand Storytelling è uno tra gli strumenti principali del marketing adottato per massimizzare la visibilità, il profitto e l’impatto dell’azienda.
Avere una buona qualità dei servizi e dei prodotti offerti, non basta. Bisogna capire come raccontare un marchio, creando una percezione positiva nella mente degli utenti.
Attraverso tecniche di persuasione è possibile divulgare i valori aziendali, suscitare emozioni e creare una forte connessione tra narratore e ascoltatore.
L’’abilità sta nel suscitare un comportamento comunicativo volto a infondere un messaggio, affinché avvenga un cambiamento di opinione volontario.
Infatti, alcune ricerche nell’ambito neuromarketing hanno constatato che i consumatori tendono a prendere delle decisioni, durante l’acquisto, che partono a livello del subconscio.
Ma quali sono le tappe fondamentali per costruire un Brand Storytelling di successo?
Ecco i 3 step per distinguerti dai competitor.
1- Racconta una storia distintiva per il tuo brand
Per prima cosa, il brand identifica le caratteristiche distintive che attribuiranno personalità alla storia dell’azienda.
Queste definiscono il modo in cui marchio vuole rivolgersi al pubblico e definiscono un carattere, uno stile e un tono di voce che permetta al cliente di distinguere offerta e posizionamento.
Ciò determina che la trasparenza della storia aziendale debba seguire una linea comunicativa coerente.
Questi fattori volgono lo sguardo a due dimensioni percettive sul brand: una funzionale, che identifica l’uso del prodotto della marca e una simbolica, correlata a ciò che la marca rappresenta.
Il linguaggio deve essere quindi semplice: basta solo saper individuare la giusta chiave che riesca a far differenziare l’azienda dalla massa.
2- Instaura un legame di fiducia con il tuo pubblico
Suscitare fiducia ed instaurare un legame con i propri consumatori è un processo lungo, ma una storia unica può fare la differenza.
È necessario prima di tutto conoscere e capire le esigenze e le caratteristiche di chi si ha davanti, attraverso l’analisi, la segmentazione e la definizione del target.
Attraverso i dati raccolti sarà possibile sviluppare un tono di voce personale, che crei interesse e suspense, adatto alle caratteristiche del cliente.
L’interazione personalizzata e la diffusione di una chiara immagine aziendale aiuta a far crescere l’impressione positiva sull’azienda.
Inoltre piccole attenzioni e servizi dedicati, anche sui principali social network, producono un maggiore impatto sull’acquisto e generano una percezione di affidabilità.
Per poter far funzionare tutto ciò la narrazione è fondamentale. Raccontarsi, rispondere in modo personale e più umano potrà far sì che il pubblico venga conquistato e si instauri una forte connessione, che aumenterà nel corso nel tempo in maniera esponenziale.
3- Utilizza strategie di comunicazione originali
Ultima ma non meno importante è l’originalità, vera chiave del successo!
La strategia di Brand Storytelling aumenterà favorevolmente le percezioni sul marchio, ponendosi come obiettivo quello di imprimere nella mente di chi legge il valore del brand e l’immagine aziendale.
Per fare ciò è opportuno sempre creare contenuti originali e d’impatto, che possano lasciare un’impronta e che permettano all’azienda di essere ricordata,
Ad esempio, essere sempre in linea con gli ultimi trend dei principali social network, dà all’azienda una maggiore visibilità, attraendo nuove categorie di pubblico.
Un modo di comunicare fresco ed ironico rende la strategia efficace, basta adattare il linguaggio dei contenuti alle diverse piattaforme.
Tutto ciò può favorire contatti e scambi con i futuri partner o con potenziali clienti, che potrebbero scegliere il brand per i suoi contenuti originali.
Inoltre, mantenere un tono di voce personale ma coerente su tutti i canali consentirà di mettere in evidenza i valori del brand.
Ne abbiamo già parlato anche nelle nostre pillole degli HOW TO: scopri tutti i post della rubrica sui nostri profili social!
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